邓伟志

      1967年初，很多地方政府在“文革”风暴的席卷之下，陷于瘫瘓。怎么办呢？华东六省一市的经济工作由谁来领导呢？这时，周恩来总理想起了一个人，语重心长地说：“上海有个‘韩材料’……”

      “‘韩材料’”是谁？他就是中共中央华东局书记处书记韩哲一同志。为什么称韩哲一为“韩材料”？这是毛泽东封的。1958年底，毛泽东偕李富春等听国家计委汇报。由国家计委副主任韩哲一主讲。大家知道，毛泽东习惯于发散性思维，忽尔东，忽尔西。可是，不管毛主席问到哪里，韩哲一都能回答得清清楚楚，连小数点以下的数字也能一五、一十地讲出来。毛主席看他一肚皮材料，便笑咪咪地说：“以后称你韩材料吧！”后来，毛主席又听一位管经委的领导同志汇报，韩哲一不在场，这位领导同志有很多情况讲不出。毛主席说：“你那位韩材料没来，你就讲不出了……”从此韩材料传开来了。

      韩哲一同志是回族人，仪表堂堂，风度翩翩。“文革”前，我们经常在华东局机关听他的报告。他讲话，从不念稿。那年代，会议室没空调，夏天他就拿把纸扇，边扇边讲，娓娓道来。枯燥的数字能被他讲活。听他讲数字就像欣赏诗朗诵。最难忘的一次是，1966年冬接待无锡一家军工单位的“请愿”。数千人长途步行来上海，强烈要求去北京揪赵尔陆部长，强烈要求华东局支持他们的革命行动。可是他们的行动又是不能支持的。怎么办呢？先由几位刚从部队调来的、还穿着军服的工交政治部的领导在衡山路、宛平路风雨操场与无锡来的数千人对话，最后由韩哲一同志出场表态。

      韩哲一同志一开始就如数家珍地回顾了这家军工厂近几年来对军队、对国家的贡献，滔滔不绝，一口气讲了很多数字，真诚地称赞请愿者的功劳，逗得请愿者马上化怒为乐。接着讲了他与赵尔陆同志通电话的过程。说尔陆同志是抱病听电话的，说“尔陆同志很关心你们厂” ，“尔陆同志比我更了解你们厂的情况，更关心你们厂。” “尔陆同志再三讲要改善你们的生产条件。”想想看，韩哲一同志对厂的了如指掌，对厂的关怀备至，已令请愿者大为惊奇、大为感动了，尔陆同志“更了解”， “更关心”，岂不是说更应该尊重尔陆同志吗？这比说什么“不许揪尔陆同志”，更容易让人听得进去。韩哲一同志讲了大约二十来分钟，请愿者一肚子的火已消了 一大半。最后，韩哲一同志说：“我们华东局没有接待几千人住宿的条件。我已请人去拉毯子，今天每人盖一条毯子吧！”说完，大家热烈鼓掌。末了，他又补充一 句：“毯子不是送的，是借给大家的，希望明天再还给我们。”立即引起一阵笑声。

      变“请愿”为“鼓掌”，变“骂声”为“笑声”，这种处理群众来访，或曰处理“群体性事件”的态度、方式，会对我们今天的工作有什么启示呢？一要了解群众， 了解到比群众对他们自己的了解还要更了解的程度。二要关心群众，要关心到无微不至的地步，像“韩材料”那样，连盖的被子都要替群众想到。三要相信群众，相信群众是通情达理的。群众不通情达理，首先是因为你的“情”还没有“通”到他那里，“理”还沒有 “达” 到他那里。你没有说服群众，是因为你不会说服群众。接待上访，应当像“韩材料”那样，拿出过硬的、有血有肉的材料出来，让群众相信，并能愉快地接受。“干群一条心，黄土变成金。”

                                      2005年12月25日

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